Comprendre le fonctionnement du système de santé britannique est l’une des priorités à l’arrivée : contrairement à la France, il repose sur un point d’entrée unique et une logique très différente du parcours de soins auquel on est habitué. Ce guide couvre le NHS, les alternatives privées, et les solutions pour se faire soigner en français.

— -
1. Le NHS : le système public britannique

Le **National Health Service (NHS)**, créé en 1948, est le système de santé public britannique. Les Britanniques y sont très attachés : les soins y sont **gratuits au point d’usage** pour les résidents, financés par l’impôt (et, pour les résidents étrangers en visa, par la **Immigration Health Surcharge** payée lors de la demande de visa — voir notre page « Venir vivre au Royaume-Uni »).

• *Le General Practitioner (GP) : la porte d’entrée obligatoire

• *Le principe fondamental à comprendre dès votre arrivée** : contrairement à la France, vous ne pouvez pas consulter directement un spécialiste ou vous rendre à l’hôpital pour un problème non urgent. Tout passe par l’inscription auprès d’un **GP (General Practitioner)**, votre médecin généraliste référent, qui joue un rôle de filtre (*gatekeeper*) vers le reste du système.

• **Inscrivez-vous dès votre installation**, même si vous êtes en bonne santé : cette démarche prend parfois plusieurs semaines, et vous ne voulez pas la découvrir en urgence.
• Recherchez un cabinet (*GP surgery*) proche de votre domicile via le site du NHS, et complétez le formulaire d’inscription en ligne ou sur place.
• Vous aurez besoin d’une **preuve d’adresse** et d’une pièce d’identité — l’inscription au NHS n’est **pas conditionnée à un statut d’immigration particulier** : elle est ouverte à tout résident, quel que soit son visa.
• Une fois inscrit, vous obtiendrez un **numéro NHS**, à conserver précieusement (il vous suivra pour toute interaction avec le système de santé).

• Comment consulter

• **Pour un rendez-vous non urgent** : contactez directement votre GP (téléphone, application NHS App, ou en ligne selon le cabinet). Les délais peuvent parfois être longs pour un rendez-vous physique — de nombreux cabinets proposent désormais une **consultation téléphonique en premier filtre**.
• **En cas de doute sur l’urgence** : composez le **111** (NHS 111), un service gratuit disponible 24h/24 qui vous oriente vers la solution adaptée (pharmacie, GP, urgences).
• **En urgence vitale** : le **999**, ou rendez-vous directement aux **A&E (Accident & Emergency)** de l’hôpital le plus proche.
• **Pour un problème mineur** (rhume, petite blessure, contraception d’urgence...) : les **pharmacies (*chemist*)** jouent un rôle bien plus large qu’en France et peuvent souvent vous conseiller ou vous orienter sans rendez-vous.

• Ce qui est gratuit, ce qui ne l’est pas

• Les consultations chez le GP et les soins hospitaliers d’urgence sont **gratuits**.
• **Les médicaments sur ordonnance** sont soumis à un forfait fixe par article (*prescription charge*, autour de £9-10 en Angleterre — gratuit en Écosse, au Pays de Galles et en Irlande du Nord), sauf exemptions (enfants, plus de 60 ans, grossesse, certaines conditions médicales chroniques).
• **Les soins dentaires et l’optique** ne sont que partiellement couverts par le NHS, avec des participations financières souvent significatives — beaucoup de résidents optent pour un dentiste privé.

— -

2. Le secteur privé : une alternative complémentaire

Face aux délais parfois longs du NHS pour les consultations non urgentes ou les spécialistes, de nombreux résidents (y compris britanniques) souscrivent une **assurance santé privée (*private health insurance*)**, via leur employeur ou à titre individuel (Bupa, AXA Health, Vitality...). Elle permet un accès plus rapide aux spécialistes et à certains établissements privés, mais **ne remplace pas l’inscription au NHS**, qui reste indispensable pour les soins d’urgence et de nombreuses situations.

— -

3. Se faire soigner en français à Londres

Bonne nouvelle pour les nouveaux arrivants : plusieurs structures permettent d’accéder à des soins en langue française, sans attendre d’être parfaitement à l’aise en anglais médical.

• Medicare Français

Le principal centre médical francophone de Londres, installé à **Earl’s Court depuis 1993**. Il regroupe sous un même toit médecine générale, de nombreuses spécialités, dentisterie et une pharmacie française — un vrai repère pour la communauté francophone.
📍 198-200 Earl’s Court Road, SW5 9QF — [medicarefrancais.com](https://medicarefrancais.com)

C’est une structure **privée** : les consultations sont payantes (remboursables selon votre couverture — assurance privée, CFE, ou mutuelle internationale).

• La Caisse des Français de l’Etranger (CFE)

La CFE est l’organisme de sécurité sociale française dédié aux Français vivant hors de France. Elle permet, sur adhésion volontaire et cotisation, de **conserver un lien avec le régime français** (remboursement de soins à l’étranger sur la base des tarifs de la Sécurité sociale, et validation de trimestres pour la retraite).

• Adhésion en ligne sur [cfe.fr](https://www.cfe.fr), avant le départ ou après l’installation.
• ⚠️ La CFE ne pratique généralement **pas le tiers payant à l’étranger** : vous avancez les frais, puis vous êtes remboursé sur justificatifs — pensez à conserver toutes vos factures.
• Les cotisations varient selon l’âge et les garanties choisies ; une **complémentaire santé (mutuelle internationale)** vient souvent s’y ajouter pour compléter la prise en charge, notamment pour les frais élevés du privé britannique.

• Le Dispensaire Français : des soins solidaires pour les francophones
  Partenaire de Londres Accueil

Institution historique de la communauté française à Londres, présente depuis plus de 150 ans. Le **Dispensaire Français (Société Française de Bienfaisance)** propose des consultations à prix très réduit (£10 l’adhésion, £10 la consultation, **et seulement si les patients sont en mesure de payer**) auprès d’un large réseau de médecins généralistes et spécialistes bénévoles : cardiologie, dermatologie, ORL, pédiatrie, psychiatrie, ainsi que des professionnels paramédicaux (kinésithérapeutes, nutritionnistes, orthophonistes, ostéopathes, psychologues...). Sur rendez-vous, cinq jours par semaine.

📍 184 Hammersmith Road, London W6 7DJ — ☎ 020 3848 9303 — [uk.diplomatie.gouv.fr](https://uk.diplomatie.gouv.fr/fr/le-dispensaire-francais-societe-francaise-de-bienfaisance)

• *L’Espace Santé Jeunes (ESJ)**, créé en 2019 au sein du Dispensaire, est la seule antenne de ce type hors de France. Il s’adresse exclusivement aux **francophones de 13 à 25 ans**, sans critère socio-économique — seuls comptent l’âge et la langue.

• **Accueil gratuit, anonyme et confidentiel**, avec ou sans rendez-vous, tenu par une équipe de psychologues cliniciennes bénévoles (et une infirmière du Dispensaire pour les questions plus médicales).
• **Permanences le vendredi de 12h à 15h**, avec possibilité de téléconsultation en dehors de ce créneau selon l’urgence.
• Les sujets abordés couvrent un large spectre : mal-être, addictions, santé sexuelle, alimentation, isolement, difficultés scolaires ou professionnelles.

👉 Une ressource précieuse pour les familles ayant des adolescents ou jeunes adultes, notamment ceux récemment arrivés et pouvant se sentir isolés.

📍 Même adresse que le Dispensaire — ☎ 020 3848 9303 — [espacesantejeunes.org.uk](https://www.espacesantejeunes.org.uk)

• Autres ressources utiles

• **Le Consulat général de France à Londres** publie parfois une liste indicative de praticiens francophones — à consulter directement sur le site du Consulat.
• **La CCFGB (Chambre de Commerce Française de Grande-Bretagne)** et le réseau associatif francophone (dont Londres Accueil) sont de bonnes sources de recommandations de bouche-à-oreille pour un médecin ou un spécialiste francophone, au-delà de Medicare Français.

— -

4. Pour vos allers-retours en France : la carte GHIC

Si vous restez affilié au système britannique, pensez à la **UK GHIC (Global Health Insurance Card)**, qui a remplacé l’ancienne carte européenne EHIC après le Brexit pour les résidents britanniques. Elle vous donne accès aux soins médicalement nécessaires dans l’UE (dont la France), la Suisse et quelques autres pays, aux mêmes conditions qu’un résident local.

• **Gratuite**, à demander sur le site officiel [nhs.uk/ghic](https://www.nhs.uk/using-the-nhs/healthcare-abroad/apply-for-a-free-uk-global-health-insurance-card-ghic/) — méfiez-vous des sites tiers qui facturent cette démarche gratuite.
• Valable 5 ans, à renouveler avant expiration.
• ⚠️ Elle **ne remplace pas une assurance voyage** : elle couvre les soins d’urgence dans le système public du pays visité, pas le rapatriement ni les soins privés.

— -

5. Notre check-list pour bien démarrer

• [ ] M’inscrire auprès d’un GP dès mon arrivée, même en bonne santé
• [ ] Enregistrer le 111 (non urgent) et le 999 (urgence vitale) dans mon téléphone
• [ ] Télécharger l’application NHS App pour gérer mes rendez-vous et ordonnances
• [ ] Étudier l’intérêt d’une assurance santé privée selon ma situation
• [ ] Décider si j’adhère à la CFE pour conserver un lien avec le régime français
• [ ] Repérer Medicare Français ou une autre ressource francophone si je préfère être suivi en français
• [ ] Repérer Medicare Français, le Dispensaire, ou une autre ressource francophone si je préfère être suivi en français
• [ ] Garder les coordonnées de l’Espace Santé Jeunes en tête si j’ai des adolescents
• [ ] Demander ma carte GHIC pour mes séjours en France

— -

6. Petit lexique franco-anglais

— -

⚠️ Avertissement important

• *Cette page a un caractère purement informatif et pédagogique.** Elle vise à donner des repères généraux aux nouveaux arrivants francophones et ne constitue en aucun cas un avis médical, un conseil personnalisé, ni une information exhaustive ou juridiquement engageante sur vos droits. Les règles d’accès aux soins, les tarifs et les modalités d’affiliation évoluent régulièrement.

• **En cas d’urgence médicale, appelez toujours le 999** (ou le 112) sans délai.
• Pour toute question sur votre situation personnelle (couverture, éligibilité, remboursements), rapprochez-vous directement du NHS, de la CFE, de votre assureur, ou d’un professionnel de santé qualifié.
• Londres Accueil ne perçoit aucune contrepartie de Medicare Français ni d’aucune structure médicale mentionnée dans cette page : leur citation est purement indicative et ne remplace pas votre propre recherche.

— -

• Cette page est mise à jour annuellement par l’équipe communication de Londres Accueil. Nous vous invitons à vérifier les informations les plus récentes directement sur nhs.uk et cfe.fr.